Política de Privacidad Global
Fecha de entrada en vigor: Mayo del 2025
Versiones: English | Francés (Canadá) | Portugués (Brasil)
Bienvenido. Esta Política de Privacidad Global se relaciona con Socure Inc. (colectivamente, “Socure“, “nosotros“, “nos” o “nuestro“), una plataforma que proporciona productos y servicios de verificación de identidad digital y prevención de fraude (los “Servicios“), y describe Cómo funciona Socure, la Información personal que recopilamos (y las Fuentes), nuestra Política de Cookies, Dónde almacenamos y transferimos su información personal, Cómo usamos su información personal, Cómo divulgamos su información personal, cuánto tiempo conservamos su información personal, cómo protegemos su información personal, nuestras bases legales para el tratamiento, sus derechos sobre los datos, cómo ejercer sus derechos sobre los datos y cómo ponerse en contacto con nosotros. Esta Política de Privacidad Global se aplica cuando verificamos su identidad en nombre de nuestros Clientes y prospectos (colectivamente “Clientes“) o en nuestro propio nombre cuando verificamos una Solicitud de Derechos de Datos, cuando comercializamos y vendemos nuestros Servicios, y cuando nos visita e interactúa con nosotros en persona o en línea, a través de nuestros sitios web y contenido digital (los “Sitios“).
Sujeto a la ley aplicable, podemos actualizar esta Política de Privacidad Global de vez en cuando mediante la publicación de una nueva versión en este sitio web. Socure también mantiene un Aviso de Privacidad de DocV que se aplica específicamente al producto de verificación predictiva de documentos de Socure (“DocV“). Si nuestros Clientes utilizan DocV y nuestros otros servicios, ambas políticas serán aplicables. (Si no está seguro de qué servicios utilizan nuestros Clientes, ¡no dude en preguntarles!).
Cómo funciona Socure
Socure es una plataforma que proporciona servicios de verificación de identidad digital y prevención de fraude a los Clientes, quienes nos proporcionan su información personal para que podamos verificar su identidad y prevenir fraudes. Socure utiliza la elaboración de perfiles de sus datos de comportamiento, análisis predictivos, inteligencia artificial y aprendizaje automático para evaluar la información que recibimos de usted, nuestros Clientes y nuestras fuentes de datos para responder a una serie de preguntas relacionadas con la verificación de identidad y la prevención del fraude, tales como:
- ¿Existe realmente esta identidad?
- ¿Hemos visto esta identidad antes?
- ¿La identidad pertenece a la persona que la proporcionó?
- ¿Qué riesgos de fraude están asociados con la identidad?
Debido a que Socure no proporciona Servicios directamente a los consumidores, usted no puede interactuar directamente con Socure (fuera de DocV, descrito anteriormente). Esto significa que Socure procesa su información personal en función de la solicitud de nuestros Clientes que podrían necesitar evaluar los riesgos asociados con una transacción en línea, como abrir una cuenta bancaria, transferir dinero, realizar una apuesta en un evento deportivo o actualizar la información de contacto de su cuenta.
Solo el Cliente de Socure decide: (a) si su información se proporciona a Socure y por qué motivos; (b) qué elementos de la información personal recopilamos y analizamos en su nombre; (c) qué métodos alternativos de verificación están disponibles; y (d) si y bajo qué circunstancias aceptamos, revisamos o rechazamos una transacción en particular.
Información personal que recopilamos (y las fuentes)
Socure puede recopilar información personal sobre usted de nuestros Clientes o prospectos, de su dispositivo, de usted, de los proveedores de datos y/o de nuestros proveedores de servicios externos. Las categorías de información personal que recopilamos en relación con los Servicios que proporcionamos a nuestros Clientes se describen a continuación, junto con información sobre las fuentes.
El gráfico A resume las categorías de información personal que Socure recopila sobre las personas cuyas identidades verificamos en nombre de nuestros Clientes en las que actuamos como Encargado (o como Responsable al verificar las Solicitudes de Derechos de Datos). El gráfico B resume la información personal que Socure recopila sobre las personas que trabajan para nuestros Clientes actuales y potenciales en los que actuamos como Responsables del tratamiento.
GRÁFICO A – INFORMACIÓN PERSONAL QUE SOCURE UTILIZA PARA LA VERIFICACIÓN DE IDENTIDAD Y LA PREVENCIÓN DEL FRAUDE
| Categorías de información personal recopilada | Fuentes de información recopiladas |
| Identificadores, como nombre legal, alias o apodo, dirección postal o física, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de seguro social, número de licencia de conducir o tarjeta de identificación estatal, número de identificación nacional, número de pasaporte u otro documento de identidad emitido por el gobierno, registros de defunción u otros identificadores similares. | Los Clientes pueden proporcionar esta información a Socure en relación con una transacción específica.
Los Proveedores de datos pueden proporcionar esta información a Socure. |
| Información financiera de cuentas y transacciones, incluidos los números de ruta y de cuenta y el historial de transacciones, y detalles relacionados con sus transacciones con nuestros Clientes. | Los Clientes pueden proporcionar esta información a Socure en relación con una transacción específica.
Ustedes puede proporcionar esta información a Socure en relación con una transacción específica de DocV. |
| Documentos de identidad e imágenes, incluidos selfies y documentos de identidad emitidos por el gobierno u otros documentos de identidad, la información contenida en esos documentos y metadatos sobre las imágenes, como el EXIF de la imagen, y la hora de captura y/o carga de la imagen. | Los clientes pueden proporcionar esta información a Socure en relación con una transacción específica de DocV.
Usted proporciona esta información a Socure en relación con una transacción específica de DocV. |
| Documentos adicionales solicitados por el Cliente de Socure con fines de verificación de identidad, como extractos bancarios o de servicios públicos. | Usted proporciona esta información a Socure en relación con una transacción específica con nuestro Cliente. |
| Información biométrica, como puntos de referencia faciales (coordenadas de las comisuras de los ojos y la boca, la punta de la nariz o la barbilla) e incrustaciones faciales (representación vectorial de rasgos faciales) derivadas de las fotografías faciales en su documento de identidad y/o selfie emitido por el gobierno. | Usted proporciona esta información a Socure en relación con una transacción específica de DocV.
Los proveedores de servicios externos utilizados para extraer información biométrica de sus fotografías pueden proporcionar esta información a Socure. |
| Información del dispositivo, el navegador y la red, incluidos los datos de geolocalización, como las coordenadas del Sistema de Posicionamiento Global (GPS), la dirección del Protocolo de Internet (IP), el identificador único del dispositivo, el número de serie del dispositivo, el tipo de dispositivo, la marca y el modelo del dispositivo, el sistema operativo del dispositivo, el operador de telefonía móvil, el identificador en línea, la actividad de intercambio de SIM, la configuración de idioma y zona horaria, la URL de referencia y otra información sobre los navegadores, la red y los dispositivos que utiliza al interactuar con Socure. | Usted y Su Dispositivo pueden proporcionar automáticamente esta información a Socure, si ha habilitado dicha recopilación en la configuración de su dispositivo, en relación con una transacción específica o cuando interactúa con las aplicaciones o sitios web de nuestros Clientes.
Los proveedores de datos pueden proporcionar esta información a Socure. |
| Datos de comportamiento e inferencias sobre cómo interactúa normalmente con su dispositivo durante una sesión, incluido el tiempo de la sesión, los componentes de nuestra aplicación o sitio web y el de nuestros Clientes con los que interactúa, y la rapidez con la que captura sus fotos o hace clic en enviar. | Usted y Su Dispositivo pueden proporcionar automáticamente esta información a Socure, si ha habilitado dicha recopilación en la configuración de su dispositivo, en relación con una transacción DocV específica o cuando interactúa con las aplicaciones o sitios web de nuestros Clientes. |
| Características de las clasificaciones protegidas, como edad, sexo, género aparente, estatus migratorio, raza, color de piel aparente y origen nacional. | Los clientes pueden proporcionar esta información a Socure en relación con una transacción específica o para respaldar la equidad en los resultados y las pruebas de sesgo.
Usted proporciona esta información a Socure en relación con una transacción específica de DocV. Socure puede inferir esta información sobre usted. |
GRÁFICO B – INFORMACIÓN PERSONAL QUE SOCURE UTILIZA PARA LAS VENTAS Y LA PUBLICIDAD A LOS CLIENTES
| Categorías de información personal recopilada | Fuentes de información recopiladas |
| Identificadores, como nombre legal, alias o apodo, dirección postal o de residencia, dirección de correo electrónico u otros identificadores similares. | Usted, los Clientes, puede proporcionar esta información a Socure cuando se relacione con Socure a través de los Sitios.
Los proveedores de datos y los proveedores de servicios externos pueden proporcionar esta información a Socure. |
| Información comercial, como información sobre su empresa, incluida la dirección IP, información sobre los Servicios de Socure que compra o sobre los que realiza consultas, transcripciones de chatbots, su historial de interacción con el sitio web de Socure y con nuestros esfuerzos generales de publicidad, como los seminarios web a los que asiste y el contenido de Socure que descarga. | Usted proporciona esta información a Socure cuando interactúa con Socure a través de los Sitios o a través de eventos presenciales o virtuales.
Los Proveedores de Datos y los Proveedores de Servicios Externos pueden proporcionar esta información a Socure. |
| Información del navegador y de la red, incluidos los datos de geolocalización, como la dirección del Protocolo de Internet (IP), la configuración del idioma y la zona horaria, la URL de referencia y otra información sobre los navegadores y la red que utiliza al interactuar con los Sitios. | Usted proporciona esta información a Socure cuando interactúa con Socure a través de los Sitios o a través de eventos presenciales o virtuales.
Los Proveedores de Datos y los Proveedores de Servicios Externos pueden proporcionar esta información a Socure. |
| Datos de comportamiento e inferencias sobre cómo interactúa normalmente con los Sitios durante una sesión, incluido el tiempo de la sesión, los componentes de nuestra aplicación o sitio web y el de nuestros Clientes con los que interactúa, y la rapidez con la que captura sus fotos o hace clic en enviar. | Usted proporciona esta información a Socure cuando interactúa con Socure a través de los Sitios o a través de eventos presenciales o virtuales.
Los Proveedores de Datos y los Proveedores de Servicios Externos pueden proporcionar esta información a Socure. |
Residentes de California: En virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), estamos obligados a informarle que la información descrita anteriormente también puede pertenecer a estas categorías: Categorías de información personal enumeradas en el Estatuto de Registros de Clientes de California (Código Civil de California § 1798.80(e)); Información Sobre La Actividad En Internet U Otras Redes Electrónicas; Información Sonora, Electrónica, Visual, Térmica, Olfativa o Similar; Inferencias; e Información Personal Sensible. Además, California utiliza diferentes términos para describir conceptos equivalentes en otras leyes. Consulte la tabla a continuación para ver los términos equivalentes utilizados.
| Término de California | Término utilizado |
| Negocio | Responsable |
| Proveedor de servicios | Encargado |
Política de cookies
Nuestros Sitios utilizan cookies para mejorar su experiencia de navegación y proporcionar servicios personalizados. Esta política explica qué son las cookies, cómo las usamos y sus opciones con respecto a su uso. Al continuar utilizando los Sitios, usted acepta el uso de cookies de acuerdo con esta política.
¿Qué son las cookies? Las cookies son pequeños archivos de texto colocados en su dispositivo por los sitios web que visita. Son ampliamente utilizados para hacer que los sitios web funcionen de manera más eficiente, así como para proporcionar información a los propietarios del sitio.
Tipos de cookies que utilizamos : Socure utiliza cuatro tipos de cookies cuando visita los Sitios: (1) Cookies necesarias: Estas cookies son esenciales para que el sitio web funcione correctamente. Permiten funciones básicas como la navegación por la página y el acceso a áreas seguras del sitio web. (2) Cookies de preferencias: Las cookies de preferencias permiten que un sitio web recuerde información que cambia la forma en que se comporta o se ve el sitio web, como su idioma preferido o la región en la que se encuentra. (3) Cookies de estadísticas/análisis: Estas cookies nos ayudan a comprender cómo interactúan los visitantes con los Sitios mediante la recopilación y el informe de información de forma anónima. Nos permiten medir y mejorar el rendimiento de los Sitios. (4) Cookies de publicidad: Estas cookies se utilizan para rastrear a los visitantes en los sitios web. La intención es mostrar anuncios que sean relevantes y atractivos para el usuario individual y, por lo tanto, más valiosos para los editores y anunciantes externos.
Cookies de terceros : los Sitios utilizan cookies de terceros con fines de publicidad y análisis. Estos terceros pueden recopilar información sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web.
Gestión de cookies: puede controlar y/o eliminar las cookies como desee. Para obtener más información, visite http://aboutcookies.org. Puede eliminar todas las cookies que ya están en su computadora y configurar la mayoría de los navegadores para evitar que se coloquen. Sin embargo, si lo haces, es posible que tengas que ajustar manualmente algunas preferencias cada vez que visites un sitio, y es posible que algunas funciones del sitio web no funcionen.
Dónde almacenamos y transferimos su información personal
Socure almacena su información personal en los Estados Unidos. Si aún no se encuentra en los Estados Unidos, su información personal se transfiere a los Estados Unidos. Cuando Socure utiliza proveedores de servicios externos, las ubicaciones exactas en las que procesan los datos pueden estar a veces fuera de nuestro control.
Cómo utilizamos su información personal
Utilizamos su información personal de acuerdo con la ley y nuestros contratos con el cliente para:
- realizar servicios de verificación de identidad y prevención de fraude en nombre de nuestros Clientes;
- ayudar a garantizar la seguridad e integridad de los Servicios;
- identificar y reparar errores que perjudiquen la funcionalidad o el rendimiento de los Servicios existentes o previstos; y
- llevar a cabo investigaciones internas para desarrollar, mejorar, probar o reparar Servicios o servicios o tecnología relacionados.
Cuando la ley lo permita o lo exija, Socure también puede utilizar su información personal para:
- cumplir con las leyes, normas o reglamentos federales, estatales o locales, por ejemplo, verificando y cumpliendo las solicitudes de derechos de datos;
- cumplir con una indagación, investigación, citación o citación civil, penal o regulatoria por parte de autoridades federales, estatales, locales u otras autoridades gubernamentales;
- cooperar con las agencias de aplicación de la ley con respecto a conductas o actividades que nosotros o nuestros Clientes consideremos razonablemente y de buena fe que pueden violar las leyes, reglas o reglamentos federales, estatales, locales o internacionales;
- investigar, establecer, ejercer, preparar o defender reclamaciones legales; y/o
- realizar operaciones internas alineadas con sus expectativas razonables o compatibles con el tratamiento de su información personal en nuestra prestación de los Servicios.
El uso de la información biométrica por parte de Socure no cumple con la definición de “datos de salud del consumidor” a los efectos de las leyes estatales de privacidad de la salud de EE. UU., incluyendo porque la información personal se utiliza para prevenir, detectar, proteger o responder a incidentes de seguridad, robo de identidad, fraude, acoso, actividades maliciosas o engañosas.
Socure no comercializa ni anuncia directamente a los consumidores en relación con nuestra prestación de Servicios a nuestros Clientes. Sin embargo, si interactúa con cierto contenido en los Sitios, como sistemas de demostración o prueba, informes técnicos, seminarios web o nuestro chatbot, puede recibir comunicaciones de mercadotecnia o publicidad de Socure de acuerdo con esta Política de privacidad.
Cómo divulgamos su información personal
En la siguiente tabla se describen los destinatarios a los que Socure puede revelar su información personal en relación con los Servicios, los fines de la divulgación y las categorías de información personal divulgada.
El gráfico A resume cómo Socure divulga su información personal para la verificación de identidad y la prevención de fraudes cuando actuamos como Encargado (o como Responsable al verificar las Solicitudes de Derechos de Datos). El gráfico B resume cómo Socure divulga su información personal para ventas y publicidad a los Clientes en los que actuamos como Responsables.
GRÁFICO A – INFORMACIÓN PERSONAL QUE SOCURE DIVULGA PARA LA VERIFICACIÓN DE IDENTIDAD Y LA PREVENCIÓN DEL FRAUDE
| Destinatarios de la información personal y Propósito(s) de la divulgación | Categorías de información personal divulgada |
| Los clientes pueden recibir su información personal con el fin de verificar su identidad y prevenir fraudes. |
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| Los Proveedores de Servicios Externos pueden recibir su información personal con el fin de: (a) respaldar la prestación de los Servicios por parte de Socure; y/o (b) almacenar información en la nube. |
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| Las Subsidiarias Corporativas y Afiliadas pueden recibir su información personal con el fin de: (a) respaldar la prestación de los Servicios por parte de Socure; (b) investigación interna, como el estudio de las tendencias del fraude y la identidad a lo largo del tiempo; (c) realizar pruebas de parcialidad y equidad; y/o (c) formación, desarrollo, validación y/o mejora de modelos de aprendizaje automático. |
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GRÁFICO B – INFORMACIÓN PERSONAL QUE SOCURE DIVULGA PARA VENTAS Y PUBLICIDAD A LOS CLIENTES
| Destinatarios de la información personal y Propósito(s) de la divulgación | Categorías de información personal divulgada |
| Los Proveedores de Servicios Externos pueden recibir su información personal con el fin de: (a) apoyar los esfuerzos de Socure para comercializar y vender los Servicios a los Clientes; y/o (b) almacenar información en la nube. |
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| Las Subsidiarias Corporativas y Afiliadas pueden recibir su información personal con el fin de: (a) respaldar la prestación de los Servicios por parte de Socure; (b) investigación interna, como el estudio de las tendencias del fraude y la identidad a lo largo del tiempo; (c) realizar pruebas de parcialidad y equidad; y/o (c) formación, desarrollo, validación y/o mejora de modelos de aprendizaje automático. |
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Publicidad dirigida. Socure no comercializa ni anuncia directamente a los consumidores en relación con nuestra prestación de Servicios a nuestros Clientes. Revise nuestra Política de cookies anterior para obtener información sobre las cookies que utilizamos cuando visita los Sitios. En la medida en que utilicemos proveedores de servicios externos para que nos ayuden con publicidad dirigida (es decir, conductual entre contextos), podemos divulgarles sus identificadores, información profesional o relacionada con el empleo y/o categorías de información personal enumeradas en el estatuto de Registros de clientes de California, solos o en combinación con información de otras fuentes (como nuestros proveedores de datos y datos de clientes fuera de línea), y pueden utilizar varias tecnologías de seguimiento.
Socure no vende, alquila ni comercializa datos biométricos u otra información personal a terceros y no tiene conocimiento real de que vende o comparte la información personal de consumidores menores de 16 años, según lo definido por la ley aplicable. Socure no divulga información personal confidencial para fines distintos de los especificados en la sección 7027(l) del Reglamento de la Ley de Privacidad del Consumidor de California.
Cuánto tiempo conservamos su información
Hemos visto a algunos estafadores crear cientos de documentos de identidad falsos y selfies a lo largo del tiempo. En consecuencia, Socure analizó el valor predictivo de su información personal en la verificación de identidad y la prevención continua del fraude, y el Gráfico A resume los períodos máximos de retención de Socure para la información personal recopilada y utilizada en la prestación de los Servicios a nuestros Clientes en los que actuamos como Encargado. El gráfico B resume durante cuánto tiempo Socure conserva su información personal para las ventas y la publicidad de los Clientes en los que actuamos como Responsables del tratamiento.
GRÁFICO A – PERÍODO MÁXIMO DE RETENCIÓN DE LA INFORMACIÓN PERSONAL QUE SOCURE UTILIZA PARA LA VERIFICACIÓN DE IDENTIDAD Y LA PREVENCIÓN DEL FRAUDE
| Categorías de información personal | Período de retención |
| Identificadores | No más de 7 años desde la obtención |
| Información de Cuentas Financieras y Transacciones | No más de 7 años desde la obtención |
| Información biométrica | No más de 3 años desde su última interacción con Socure |
| Características de las clasificaciones protegidas | No más de 3 años desde su última interacción con Socure |
| Información del dispositivo, el navegador y la red, incluidos los datos de geolocalización | No más de 7 años desde la obtención |
| Datos de comportamiento e inferencias sobre cómo interactúa normalmente con su dispositivo durante una sesión | No más de 7 años desde la obtención |
| Documentos de identidad e imágenes | No más de 3 años desde su última interacción con Socure |
| Documentos Adicionales | No más de 7 años desde la obtención |
GRÁFICO B – PERÍODO MÁXIMO DE RETENCIÓN DE LA INFORMACIÓN PERSONAL QUE SOCURE UTILIZA PARA LAS VENTAS Y LA PUBLICIDAD A LOS CLIENTES
| Identificadores | Mientras sea cliente de Socure, y a partir de entonces durante 5 años |
| Información Comercial | Mientras sea cliente de Socure, y a partir de entonces durante 5 años |
| Información del navegador y de la red, incluidos los datos de geolocalización | No más de 25 meses desde la obtención |
| Datos de comportamiento e inferencias sobre cómo interactúa normalmente con los Sitios durante una sesión | No más de 25 meses desde la obtención |
Su información personal puede conservarse durante un período de tiempo más corto que el descrito anteriormente si la eliminación es requerida por ley o contrato, o si el propósito para el que se recopiló esa información ha expirado.
Aviso especial sobre solicitudes de derechos de datos: La información personal utilizada para verificar su identidad en relación con el ejercicio de una solicitud de derechos de datos se eliminará dentro de los 7 días posteriores a la verificación. Los registros de su solicitud para ejercer sus derechos de datos, y nuestro cumplimiento de nuestras obligaciones de cumplimiento, se mantienen de acuerdo con la ley aplicable.
Cómo protegemos su información
Socure utiliza protecciones físicas, electrónicas y de procedimiento comercialmente razonables para proteger la información contra pérdidas, robos, usos indebidos, accesos no autorizados, divulgaciones, alteraciones y destrucciones, de acuerdo con la ley aplicable, y requerimos a nuestros Clientes y proveedores de servicios externos que hagan lo mismo. La información biométrica recibe las mismas rigurosas protecciones de privacidad y seguridad que otra información personal confidencial. Esto incluye el cifrado en tránsito y en reposo, controles de acceso estrictos, minimización de datos y procedimientos de gobernanza de datos. Las prácticas de protección de datos de Socure se auditan de forma periódica y mantenemos las certificaciones ISO 27001 y SOC 2 Tipo 2. Dicho esto, simplemente no hay forma de garantizar que las protecciones o medidas de seguridad sean suficientes para prevenir un incidente de seguridad.
Sus derechos sobre los datos
Por lo general, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control pertinente y a no ser discriminado por ejercer sus derechos. Además, en función de su lugar de residencia, puede estar sujeto a uno o más de los siguientes derechos sobre datos:
- Derecho a Saber / ser Informado sobre la información personal o las categorías de información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho a Acceder a una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho a la Corrección/Rectificación de la información personal inexacta que tenemos sobre usted.
- Derecho a la Eliminación/Borrado de su información personal.
- Derecho a Excluirse u Oponerse a cierto tratamiento, como ciertos tipos de perfiles de publicidad.
- Derecho a Restringir el Tratamiento, si cumple con ciertas circunstancias limitadas aplicables.
- Derecho a Retirar el Consentimiento en cualquier momento, de forma gratuita. Cualquier revocación de este tipo solo se aplica de forma futura y no afectará al tratamiento previo realizado de acuerdo con su consentimiento previo y libre.
- Derecho a Apelar: una negativa a tomar medidas sobre una solicitud dentro de un período de tiempo razonable después de recibir la decisión inicial.
Cualquier revocación del consentimiento solo se aplica a un tratamiento futuro y no afecta al tratamiento anterior realizado de acuerdo con su consentimiento explícito y libre anterior. El derecho a la portabilidad de los datos no se aplica a Socure, pero hacemos todos los esfuerzos razonables para proporcionarle información en respuesta a una solicitud de acceso que esté en un formato estructurado, de uso común y legible por computadora.
Cómo ejercer sus derechos sobre los datos
Para ejercer sus derechos sobre los datos en relación con una transacción específica o con el uso de los Servicios por parte de nuestros Clientes para la toma de decisiones automatizada, envíe su solicitud al Cliente de Socure que nos lo envió. Como proveedor de servicios para nuestros clientes, no podemos tomar medidas sobre sus datos sin sus instrucciones escritas.
Para ejercer sus derechos en relación con los datos de Socure, como los datos de empleo, publicidad o proveedores externos, complete nuestro Formulario de Derechos de datos. Debido a que los derechos de datos en todo el mundo siguen cambiando, el formulario enumera una variedad de derechos de datos que pueden o no estar disponibles para usted en función de su residencia. Tenga en cuenta que es posible que no podamos cumplir con su solicitud si la ley no le otorga el derecho que intenta ejercer.
Señales de preferencia de exclusión: Para las exclusiones de mercadotecnia o publicidad, respondemos a señales o mecanismos habilitados en navegadores web y dispositivos móviles, como el Control de Privacidad Global, que indican una preferencia para ejercer los derechos enumerados anteriormente según lo exija la ley aplicable. También puede optar por no participar a través de nuestro Formulario de derechos de datos.
Solicitudes de derechos de protección de datos verificables: Socure utilizará métodos comercialmente razonables para confirmar que usted ha presentado una solicitud verificable, cuando corresponda o sea necesario. Esto significa que es posible que necesitemos solicitarle información adicional, verificar su identidad y conservar cierta información personal para demostrar que cumplimos con su solicitud. La verificación de su identidad puede implicar la verificación de documentos y datos biométricos utilizando nuestros propios Servicios, cuyo uso está sujeto a los Términos de Uso de los Derechos de Datos. Los datos enviados para la verificación se utilizan únicamente para procesar la verificación y se eliminan con prontitud.
Agente autorizado: Cuando la ley lo permita, puede designar a un agente autorizado para que realice una solicitud de derechos de datos en su nombre utilizando el formulario de derechos de datos de Socure vinculado anteriormente, sujeto a la verificación adecuada y a otros requisitos legales aplicables. Su agente autorizado deberá proporcionar documentación que respalde la autoridad del agente para realizar la solicitud en su nombre. También es posible que le solicitemos que verifique su identidad directamente con nosotros y confirme la solicitud.
Bases legales para el tratamiento (Personas que no son de EE.UU.)
Residentes de Canadá: Su información personal se procesa con su consentimiento expreso.
Residentes del Reino Unido o del Espacio Económico Europeo: (a) su información biométrica se procesa con su consentimiento explícito; (b) sus datos de origen racial o étnico se procesan por razones de interés público sustancial; y (c) su información personal restante se procesa con el fin de satisfacer intereses legítimos, como la prevención del fraude. La información personal procesada para evaluar y cumplir con las solicitudes de derechos de datos se procesa para el cumplimiento de una obligación legal. Cuando Socure se basa en intereses legítimos, tenemos en cuenta sus expectativas razonables basadas en su relación con nuestros Clientes y las equilibramos con las necesidades de Socure para respaldar las solicitudes de nuestros Clientes para validar identidades, evaluar riesgos y prevenir, detectar, proteger o defenderse contra, o responder a incidentes de seguridad, robo de identidad, fraude, acoso, actividades maliciosas, engañosas o ilegales.
Marcos de privacidad de datos (solo Reino Unido, EEE y Suiza)
Socure cumple con el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (DPF UE-EE.UU.), la extensión del Reino Unido al DPF UE-EE.UU, y el Marco de Privacidad de Datos Suiza-EE.UU (DPF Suiza-EE. UU.) según lo establecido por el Departamento de Comercio de EE. UU. Socure ha certificado ante el Departamento de Comercio de EE. UU. que se adhiere a los Principios del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Principios DPF UE-EE. UU.) con respecto al tratamiento de información personal recibida de la Unión Europea en función del DPF UE-EE. UU. y del Reino Unido (y Gibraltar) en virtud de la Extensión del Reino Unido al DPF UE-EE. UU. Socure ha certificado ante el Departamento de Comercio de EE. UU. que se adhiere a los Principios del Marco de Privacidad de Datos de la Alianza Suiza- EE. UU. (DPF Suiza-EE. UU.) con respecto al tratamiento de la información personal recibida de Suiza en virtud del DPF Suiza- EE. UU. Socure está sujeta a los poderes de investigación y ejecución de la Comisión Federal de Comercio.
De conformidad con los Marcos de Privacidad de Datos, las personas de la UE, el Reino Unido y Suiza tienen derecho a obtener nuestra confirmación de si mantenemos información personal relacionada con usted en los Estados Unidos. A su solicitud, le proporcionaremos acceso a la información personal que tenemos sobre usted. También puede corregir, modificar o eliminar la información personal que tenemos sobre usted. Una persona que busque acceso, o que busque corregir, modificar o eliminar datos inexactos transferidos a los Estados Unidos bajo los Marcos de Privacidad de Datos, debe enviar su solicitud a través de este formulario. Si se solicita la eliminación de datos, responderemos dentro de un plazo razonable.
Le proporcionaremos una opción individual de exclusión, o de inclusión de datos confidenciales, antes de compartir sus datos con terceros que no sean nuestros agentes, o antes de utilizarlos para un propósito distinto al que se recopiló originalmente o se autorizó posteriormente. Para solicitar la limitación del uso y la divulgación de su información personal, envíe una solicitud por escrito a través de este formulario.
En determinadas situaciones, es posible que se nos solicite que divulguemos datos personales en respuesta a solicitudes legales de las autoridades públicas, incluso para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley.
La responsabilidad de Socure por los datos personales que recibe en los Estados Unidos en virtud de los Marcos de Privacidad de Datos y que posteriormente transfiere a un tercero se describe en los Principios del Marco de Privacidad de Datos. En particular, Socure sigue siendo responsable en virtud de los Principios del Marco de Privacidad de Datos si los agentes externos que contrata para procesar datos personales en su nombre lo hacen de manera incompatible con los Principios, a menos que Socure demuestre que no es responsable del evento que da lugar al daño.
En cumplimiento de la normativa DPF UE-EE. UU., la extensión del Reino Unido a la DPF UE-EE. UU., y los Principios DPF Suizos- EE. UU., Socure se compromete a resolver las quejas sobre su privacidad y nuestra recopilación o uso de su información personal transferida a los Estados Unidos de conformidad con la DPF UE-EE. UU., la extensión del Reino Unido a la DPF UE-EE. UU. y los Principios DPF Suizos- EE. UU. Las personas de la Unión Europea, el Reino Unido y Suiza que tengan consultas o quejas deben ponerse en contacto primero con Socure en privacy@socure.com.
Además, Socure se ha comprometido a remitir las quejas de privacidad no resueltas en virtud del programa DPF UE-EE.UU. a un mecanismo independiente de resolución de disputas, Data Privacy Framework Services, operado por BBB National Programs. Si no recibe una confirmación oportuna de su queja, o si su queja no se aborda satisfactoriamente, visite este sitio web para obtener más información y/o presentar una queja. Este servicio se proporciona de forma gratuita.
Si su reclamación DPF UE y los EE. UU. no puede resolverse a través de los canales anteriores, puede invocar un arbitraje vinculante para algunas reclamaciones residuales no resueltas por otros mecanismos de reparación. Haga clic aquí para obtener más información.
Si existe algún conflicto entre los términos de esta Política de Privacidad y los Principios DPF UE-EE. UU. y/o los Principios DPF Suizos- EE. UU., prevalecerán los Principios pertinentes. Para obtener más información sobre el programa DPF UE-EE. UU., visite este sitio web. Puedes verificar la participación de Socure aquí.
Cómo ponerse en contacto con nosotros
Por favor, no nos envíe por correo electrónico sus documentos de identidad, selfies u otra información personal. Si tiene problemas para enviar sus documentos o necesita ayuda para solucionar problemas o comprender el resultado de una transacción específica, póngase en contacto con el Cliente de Socure que nos lo envió.
Para ponerse en contacto con el equipo de privacidad de Socure, incluido nuestro Oficial de Protección de Datos (DPO), puede enviar un correo electrónico a privacy@socure.com o llamar al 1-888-690-3709. Nuestro DPO es el Consejero General y Vicepresidente de Asuntos Legales de Socure, Aviad Levin-Gur.
De conformidad con el artículo 27 del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), Socure ha designado a la Oficina Europea de Protección de Datos (EDPO) como su representante del GDPR en la UE. Puede ponerse en contacto con EDPO en relación con asuntos relacionados con el GDPR: (1) utilizando el formulario de solicitud en línea de EDPO; o (2) escribiendo a EDPO en Avenue Huart Hamoir 71, 1030 Bruselas, Bélgica.
De conformidad con el artículo 27 del GDPR del Reino Unido, Socure ha designado a EDPO UK Ltd como su representante del GDPR en el Reino Unido. Puede ponerse en contacto con EDPO Reino Unido en relación con asuntos relacionados con el GDPR del Reino Unido: (1) utilizando el formulario de solicitud en línea de EDPO; o (2) escribiendo a EDPO Reino Unido en 8 Northumberland Avenue, Londres WC2N 5BY, Reino Unido.