Aviso de Privacidade de Verificação Biométrica e de Documentos
Data de vigência: maio de 2025
Versões: Espanhol (México) | Francês (Canadá) | English
Bem-vindo. Você está no lugar certo para saber como a Socure Inc. (coletivamente, “Socure“, “nós“, “nos” ou “nosso“) usa informações pessoais para fornecer produtos e serviços de verificação de identidade e prevenção de fraudes (os “Serviços“) para clientes empresariais e clientes em potencial (“Clientes“). Este aviso abrange a nossa solução de Verificação Preditiva de Documentos (“DocV”). Este Aviso de Privacidade de Verificação Biométrica e de Documentos (“Aviso de Privacidade“) aborda
- Como o DocV Funciona
- Informações Pessoais que Coletamos (e as Fontes)
- Onde Armazenamos E Transferimos Suas Informações Pessoais
- Como Usamos Suas Informações
- Como Divulgamos Suas Informações
- Por Quanto Tempo Armazenamos Suas Informações
- Como Protegemos Suas Informações
- Seus Direitos De Titulares de Dados
- Como Exercer Seus Direitos de Titulares de Dados
- Bases Legais para o Tratamento
- Como Entrar em Contato Conosco
Sujeito à lei aplicável, podemos atualizar este Aviso de tempos em tempos, publicando uma nova versão neste site. A Socure também mantém uma Política de Privacidade Global que se aplica a todos os nossos Serviços. Se nossos Clientes – ou a Socure ao verificar uma Solicitação de Direitos de Titulares de Dados – usarem o DocV e nossos outros serviços, tanto a Política de Privacidade Global quanto este Aviso de Privacidade se aplicam. (Se você não tiver certeza de quais serviços nossos clientes usam, pergunte a eles!)
Como o DocV Funciona
Quando você interage com o DocV, solicitamos seu consentimento para os Termos de Uso do DocV da Socure e para este Aviso de Privacidade. Se você não fornecer o consentimento, a transação será cancelada, o que significa que a Socure não coletará suas informações pessoais. Como a Socure é um prestador de serviços, você precisará entrar em contato com o Cliente da Socure que o direcionou ao DocV para discutir as alternativas que eles oferecem para a verificação automática de identidade. Se você consentir, será solicitado que você envie uma ou mais fotografias do seu documento de identidade (por exemplo, frente e verso da carteira de motorista ou passaporte) e sua selfie. Nosso Cliente também poderá solicitar que você forneça documentos adicionais, como uma conta de luz. Enquanto você captura e envia suas fotografias ou documentos, as informações sobre seu dispositivo e como você interage com ele podem ser coletadas automaticamente para nos ajudar a detectar atividades incomuns ou suspeitas.
A Socure usa aprendizado de máquina e inteligência artificial para ajudar você a capturar fotografias de qualidade, analisar as fotografias e os documentos que você envia e o dispositivo que você usa para enviar as fotografias e os documentos. Suas fotografias e informações biométricas podem ser analisadas usando verificação facial (1 foto comparada com 1 foto), reconhecimento facial (1 foto comparada com 2 ou mais fotos), ou ambos, para permitir que o DocV preveja a resposta a várias perguntas relacionadas à verificação de identidade e prevenção de fraudes, como:
- As fotografias foram capturadas ao vivo no momento do envio?
- Que tipo de documento foi enviado?
- O documento é falso ou foi adulterado de alguma forma?
- As fotos no documento e na selfie são iguais?
- As informações pessoais do documento podem ser validadas?
- Essa pessoa tem idade legal para usar os produtos ou serviços solicitados?
- Já vimos essa pessoa e/ou dispositivo antes?
- A pessoa está usando seu dispositivo como esperado? Isso poderia ser um bot ou um hacker?
É decisão exclusiva do Cliente da Socure: (a) se e por qual(is) motivo(s) você é enviado ao DocV; (b) quais elementos de informações pessoais nós coletamos e analisamos em seu nome, incluindo quais tipos de fotografias ou documentos analisamos em seu nome; (c) quais métodos alternativos de verificação estão disponíveis; e (e) se e em quais circunstâncias aceitar, revisar ou rejeitar uma determinada transação.
Informações Pessoais que Coletamos (e as Fontes)
Para o DocV, a Socure pode coletar informações pessoais sobre você de nossos Clientes, de seu dispositivo, de você, de fornecedores de dados e/ou de nossos prestadores de serviços terceirizados. As categorias de informações pessoais que coletamos quando você interage com o DocV estão descritas abaixo, juntamente com informações sobre as fontes.
| Categorias de Informações Pessoais | Fontes das Informações Coletadas |
| Identificadores, como nome legal, apelido ou pseudônimo, endereço para correspondência ou físico, endereço de e-mail, número de telefone, número do seguro social, número da carteira de motorista ou da carteira de identidade estadual, número de identificação nacional, número do passaporte ou de outro documento de identidade emitido pelo governo, ou outros identificadores semelhantes. | Os Clientes podem fornecer essas informações a Socure em conexão com uma transação específica.
Você fornece essas informações a Socure em conexão com uma transação específica. Os Fornecedores de Dados podem fornecer essas informações a Socure. |
| Documentos de Identidade e Imagens, incluindo selfies e documentos de identidade emitidos por órgãos governamentais ou outros documentos de identidade, as informações contidas nesses documentos e metadados sobre as imagens, como os dados EXIF da imagem e o horário da captura e/ou do envio da imagem. | Os Clientes podem fornecer essas informações a Socure em conexão com uma transação específica do DocV.
Você fornece essas informações a Socure em conexão com uma transação específica do DocV. |
| Documentos Adicionais solicitados a você pelo Cliente da Socure para fins de verificação de identidade, como extratos bancários ou de serviços públicos. | Você fornece essas informações a Socure em conexão com uma transação específica com nosso Cliente. |
| Informações Biométricas, como pontos de referência faciais (coordenadas dos cantos dos olhos e da boca, ponta do nariz ou queixo) e embeddings faciais (representação vetorial de características faciais) derivadas das fotografias faciais contidas no seu documento de identidade emitido por órgão governamental e/ou na sua selfie. | Você fornece essas informações a Socure em conexão com uma transação específica.
Os Prestadores de Serviços Terceirizados podem fornecer essas informações a Socure na medida em que extraem informações biométricas de suas fotografias em nosso nome. |
| Informações de Dispositivo, Navegador e Rede, incluindo Dados de Geolocalização, como coordenadas do Sistema de Posicionamento Global (GPS), endereço de Protocolo de Internet (IP), identificador exclusivo de dispositivo, número de série do dispositivo, tipo de dispositivo, marca e modelo do dispositivo, sistema operacional do dispositivo, operadora móvel, identificador online, configurações de idioma e fuso horário, URL de referência e outras informações sobre os navegadores, rede e dispositivos que você usa ao interagir com o DocV. | Você e Seu Dispositivo podem fornecer automaticamente essas informações a Socure, se você tiver habilitado essa coleta nas configurações do seu dispositivo, em conexão com uma transação específica do DocV ou quando você interagir com os aplicativos ou sites de nossos Clientes.
Os Fornecedores de Dados podem fornecer essas informações a Socure. |
| Dados comportamentais e inferências sobre como você normalmente interage com o seu dispositivo durante uma sessão, incluindo o tempo da sessão, com quais componentes do nosso aplicativo ou site você interage, e com que rapidez você captura suas fotos ou clica em enviar. | Você e seu Dispositivo podem fornecer automaticamente essas informações a Socure, se você tiver habilitado essa coleta nas configurações do seu dispositivo, em conexão com uma transação específica do DocV ou quando você interage com os aplicativos ou sites de nossos Clientes. |
| Características de classificações protegidas, como idade, sexo, gênero aparente, status de imigração, raça, cor da pele aparente e nacionalidade. | Os Clientes podem fornecer essas informações a Socure em conexão com uma transação específica ou para testar o desempenho do DocV.
Você fornece essas informações a Socure em conexão com uma transação específica. A Socure pode inferir essas informações sobre você. |
Residentes da Califórnia: De acordo com a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA), somos obrigados a informá-lo de que as informações descritas acima também podem se enquadrar nestas categorias: Categorias de Informações Pessoais Listadas no Estatuto de Registros de Clientes da Califórnia (Código Civil da Califórnia § 1798.80(e)); Informações de Atividades na Internet ou em Outras Redes Eletrônicas; Informações de Áudio, Eletrônicas, Visuais, Térmicas, Olfativas ou Similares; Inferências; e Informações Pessoais Sensíveis. Além disso, a Califórnia usa termos diferentes para descrever conceitos equivalentes em outras leis. Consulte o quadro abaixo para ver os termos equivalentes usados.
| Termo da Califórnia | Termo utilizado |
| Empresa | Controlador |
| Prestador de Serviços | Operador |
Onde Armazenamos E Transferimos Suas Informações Pessoais
Suas informações pessoais são armazenadas nos Estados Unidos, o que significa que, se você ainda não estiver localizado nos Estados Unidos, suas informações pessoais serão transferidas para os Estados Unidos.
Como Usamos Suas Informações
Usamos suas informações pessoais de acordo com a lei e nossos contratos com os clientes para:
- realizar serviços de verificação de identidade e prevenção de fraudes em nome de nossos Clientes;
- enviar um SMS para o seu número de celular para iniciar o processo do DocV;
- ajudar a garantir a segurança e a integridade do DocV;
- identificar e reparar erros que prejudiquem a funcionalidade ou o desempenho existente ou pretendido do DocV; e
- conduzir pesquisas internas para desenvolver, melhorar, testar ou reparar o DocV ou serviços ou tecnologias relacionadas.
A seguir, há uma lista não exaustiva de exemplos que ilustram como a Socure usa suas informações pessoais em conexão com o DocV:
- Identificadores como as informações que você fornece ao nosso Cliente como parte de uma transação online podem ser comparados com os identificadores contidos no texto e nos componentes legíveis por máquina dos documentos que você envia a Socure via DocV.
- As Informações Biométricas podem ser usadas para ajudar você a tirar uma imagem de qualidade, fornecendo-lhe instruções de captura em tempo real, como “Afaste seu telefone do seu rosto” ou “Aproxime o telefone do seu rosto”. As informações biométricas também podem ser usadas para comparar sua selfie com a fotografia em seu documento de identidade ou para fornecer serviços de reverificação de selfie aos nossos Clientes, avaliando se já o vimos antes.
- As características de classificações protegidas podem ser usadas para testar o DocV quanto a vieses e promover a equidade nos resultados, medindo o desempenho do produto em relação ao tipo de documento (por exemplo, carteira de motorista do estado X, visto ou passaporte do país Y), idade, gênero e raça/etnia.
- As Informações de Dispositivo, Navegador e Rede, inclusive os Dados de Geolocalização, podem ser usadas para detectar se uma transação está sendo iniciada em um país sancionado ou para ajudar você a concluir uma transação do DocV no idioma das configurações padrão do seu navegador.
- Dados comportamentais e inferências sobre como você normalmente interage com o dispositivo durante uma sessão podem ser usados para detecção de anomalias (ou seja, para identificar comportamentos que não são típicos de como você interage com o dispositivo). Por exemplo, se você normalmente leva 30 segundos para capturar uma fotografia usando seu iPhone 13, mas alguém que se apresenta como você captura uma fotografia em milissegundos usando um dispositivo Android de um endereço IP atípico para você, isso pode indicar um comportamento anômalo no seu dispositivo.
- As fotografias podem ser usadas para extrair identificadores, informações biométricas e características de classificações protegidas. As fotografias também podem ser usadas para treinar e testar modelos de aprendizado de máquina e para manter uma lista de imagens usadas em repetidas interações fraudulentas ou maliciosas.
Quando permitido ou exigido por lei, a Socure também pode usar suas informações pessoais para:
- cumprir as leis, regras ou regulamentos federais, estaduais ou locais, por exemplo, verificando e atendendo a solicitações de direitos de titulares de dados;
- cumprir um inquérito civil, criminal ou regulatório, investigação, intimação ou convocação por autoridades federais, estaduais, locais ou outras autoridades governamentais;
- cooperar com as agências de aplicação da lei com relação à conduta ou atividade que nós ou nossos clientes acreditamos, de boa-fé, que possa violar leis, regras ou regulamentos federais, estaduais, locais ou internacionais;
- investigar, estabelecer, exercer, preparar ou defender reivindicações legais; e/ou
- realizar operações internas alinhadas com suas expectativas razoáveis ou de outra forma compatíveis com o tratamento de suas informações pessoais em nosso fornecimento do DocV.
O uso de informações biométricas pela Socure não atende à definição de “dados de saúde do consumidor” para fins das leis de privacidade de saúde estaduais dos EUA, inclusive porque as informações pessoais são usadas para prevenir, detectar, proteger contra ou responder a incidentes de segurança, roubo de identidade, fraude, assédio, atividades maliciosas ou enganosas.
Como Divulgamos Suas Informações
A tabela a seguir descreve os destinatários para quem a Socure pode divulgar suas informações pessoais em conexão com o DocV, as finalidades da divulgação e as categorias de informações pessoais divulgadas.
| Destinatários das Informações Pessoais e Finalidade(s) da Divulgação | Categorias de Informações Pessoais Divulgadas |
| Os Clientes podem receber suas informações pessoais com a finalidade de verificar sua identidade e evitar fraudes. |
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| Os Prestadores de Serviços Terceirizados podem receber suas informações pessoais com a finalidade de: (a) concluir e apoiar uma transação do DocV em nosso nome; e/ou (b) armazenar informações na nuvem.
Observação: Compartilharemos seu número de telefone celular com um prestador de serviços para enviar por mensagem de texto a você o link para iniciar o DocV. Ele não é divulgado para nenhuma outra finalidade, especialmente para fins de marketing ou promocionais. |
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| As Subsidiárias e Afiliadas Corporativas podem receber suas informações pessoais para fins de: (a) concluir e apoiar uma transação do DocV; (b) pesquisa interna, como o estudo de tendências de fraude e identidade ao longo do tempo; (c) realizar testes de viés e equidade; e/ou (c) treinamento, desenvolvimento, validação e/ou aprimoramento de modelos de aprendizado de máquina. |
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A Socure não vende, aluga ou comercializa dados biométricos ou outras informações pessoais a terceiros e não tem conhecimento real de que vende ou compartilha informações pessoais de consumidores menores de 16 anos de idade, conforme definido pela lei aplicável. A Socure não divulga informações pessoais sensíveis para finalidades distintas daquelas especificadas na seção 7027(l) dos Regulamentos da Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia.
Por Quanto Tempo Armazenamos Suas Informações
Temos visto alguns fraudadores criarem centenas de documentos de identidade e selfies falsos ao longo do tempo. De acordo com a análise realizada pela Socure sobre o valor previsível de suas informações pessoais na verificação de identidade e na prevenção contínua de fraudes, os quadros a seguir descrevem os períodos máximos de retenção da Socure para informações pessoais coletadas e usadas no DocV.
| Categorias de Informações Pessoais | Período de Retenção |
| Identificadores | Não mais do que 7 anos a partir da coleta |
| Informações biométricas | Não mais do que 3 anos desde sua última interação com a Socure |
| Características de classificações protegidas | Não mais do que 3 anos desde sua última interação com a Socure |
| Informações de Dispositivo, Navegador e Rede, incluindo Dados de Geolocalização | Não mais do que 7 anos a partir da coleta |
| Dados comportamentais e inferências sobre como você normalmente interage com seu dispositivo durante uma sessão | Não mais do que 7 anos a partir da coleta |
| Documentos de Identidade e Imagens | Não mais do que 3 anos desde sua última interação com a Socure |
| Documentos Adicionais | Não mais do que 7 anos a partir da coleta |
Suas informações pessoais podem ser retidas por um período de tempo menor do que o descrito acima se a exclusão for exigida por lei ou por contrato, ou se a finalidade para a qual essas informações foram coletadas tiver expirado.
“Aviso Especial sobre Solicitações de Direitos de Titulares de Dados: As informações pessoais usadas para verificar sua identidade em conexão com o exercício de uma solicitação de direitos de titulares de dados serão excluídas em até 7 dias após a verificação. Os registros de sua solicitação para exercer seus direitos de titulares de dados, e nosso cumprimento das nossas obrigações de atendimento, são mantidos de acordo com a legislação aplicável.
Como Protegemos Suas Informações
A Socure usa proteções físicas, eletrônicas e processuais comercialmente razoáveis para proteger as informações contra perda, roubo, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição, de acordo com a lei aplicável, e exigimos que nossos Clientes e prestadores de serviços terceirizados façam o mesmo. As informações biométricas recebem as mesmas proteções rigorosas de privacidade e segurança que outras informações pessoais sensíveis. Isso inclui criptografia em trânsito e em repouso, controles de acesso restritos, minimização de dados e procedimentos de governança de dados. As práticas de proteção de dados da Socure são auditadas de forma recorrente e mantemos as certificações ISO 27001 e SOC 2 Tipo 2. Dito isso, simplesmente não há como garantir que quaisquer proteções ou medidas de segurança serão suficientes para prevenir um incidente de segurança.
Seus Direitos de Titulares de Dados
Em geral, você tem o direito de registrar ou apresentar uma reclamação junto à autoridade supervisora competente e de não ser discriminado por exercer seus direitos. Além disso, com base no local de sua residência, você pode estar sujeito a um ou mais dos seguintes direitos de titulares de dados em relação ao DocV:
- Direito de Ciência / Ser Informado sobre as informações pessoais ou categorias de informações pessoais que temos sobre você.
- Direito de Acesso a uma cópia das informações pessoais que temos sobre você.
- Direito de Correção/Retificação de informações pessoais imprecisas que temos sobre você.
- Direito de Exclusão/Eliminação de informações pessoais sobre você.
- Direito de Recusa (Opt-Out) / Oposição a Determinado Tratamento, como certos tipos de criação de perfil para marketing.
- Direito de Restringir o Tratamento, se você atender a determinadas circunstâncias aplicáveis limitadas.
- Direito de Revogar o Consentimento a qualquer momento, sem custo. Essa revogação só se aplica prospectivamente e não afetará o tratamento anterior realizado de acordo com seu consentimento prévio fornecido livremente.
- Direito de Recorrer de uma recusa em tomar providências em relação a uma solicitação dentro de um período razoável de tempo após o recebimento da decisão inicial.
Qualquer revogação de consentimento se aplica apenas ao tratamento futuro e não afeta o tratamento anterior realizado de acordo com seu consentimento prévio, livre e inequívoco. O direito à portabilidade de dados não se aplica a Socure, mas envidamos esforços razoáveis para lhe fornecer informações em resposta a uma solicitação de acesso que esteja em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina.
Como Exercer Seus Direitos de Titulares de Dados
Para exercer seus direitos de titulares de dados relacionados a uma transação específica do DocV, envie sua solicitação ao Cliente da Socure que o encaminhou a nós. Como prestador de serviços para os nossos Clientes, não podemos tomar medidas em relação aos seus dados sem suas instruções por escrito.
Para exercer seus direitos relacionados aos dados do fornecedor de dados da Socure, preencha nosso Formulário de Direitos de Titulares de Dados. Como os direitos de titulares de dados ao redor do mundo continuam mudando, o formulário lista uma variedade de direitos de titulares de dados que podem ou não estar disponíveis para você com base em sua residência. Lembre-se de que talvez não possamos atender sua solicitação se a lei não lhe conceder o direito que você está tentando exercer.
Solicitações Verificáveis de Direitos de Proteção de Dados: A Socure usará métodos comercialmente razoáveis para confirmar que você enviou uma solicitação verificável, quando aplicável ou necessário. Isso significa que talvez seja necessário solicitar informações adicionais, verificar sua identidade e reter algumas informações pessoais para provar que atendemos à sua solicitação. A verificação de sua identidade pode envolver verificação biométrica e de documentos usando nosso próprio produto DocV, cujo uso está sujeito aos Termos de Uso de Direitos de Titulares de Dados. Os dados enviados para verificação são usados exclusivamente para processar a verificação e são excluídos prontamente.
Representante Autorizado: Quando permitido por lei, você pode designar um representante autorizado para apresentar uma solicitação de direitos de titulares de dados em seu nome usando o formulário de direitos de titulares de dados da Socure mencionado acima, sujeito à verificação apropriada e a outros requisitos legais aplicáveis. Seu representante autorizado precisará fornecer documentação que comprove a autoridade do representante para fazer a solicitação em seu nome. Também poderemos exigir que você confirme sua identidade diretamente conosco e valide a solicitação.
Bases Legais para Tratamento (Pessoas Não-Estadunidenses)
Residentes do Canadá: Suas informações pessoais são tratadas com seu consentimento expresso.
Residentes do Reino Unido ou do Espaço Econômico Europeu: (a) suas informações biométricas são tratadas com seu consentimento explícito; (b) seus dados de origem racial ou étnica são tratados por motivos de interesse público substancial; e (c) suas demais informações pessoais são tratadas para fins de interesses legítimos, como prevenção de fraudes. As informações pessoais tratadas para avaliar e atender às solicitações de direitos de titulares de dados são tratadas para cumprimento de uma obrigação legal. Nos casos em que a Socure se baseia em interesses legítimos, levamos em consideração suas expectativas razoáveis com base em seu relacionamento com nossos Clientes e as equilibramos em relação às necessidades da Socure de apoiar as solicitações de nossos Clientes para validar identidades, avaliar riscos e prevenir, detectar, proteger ou defender-se contra, ou responder a incidentes de segurança, roubo de identidade, fraude, assédio, atividades maliciosas, enganosas ou ilegais.
Estruturas de Privacidade de Dados (somente Reino Unido, EEE e Suíça)
A Socure está em conformidade com a Estrutura de Privacidade de Dados da UE-EUA (EU-U.S. DPF), a Extensão do Reino Unido ao EU-U.S. DPF, e a Estrutura de Privacidade de Dados da Suíça-EUA (Swiss-U.S. DPF), conforme estabelecido pelo Departamento de Comércio dos EUA. A Socure certificou ao Departamento de Comércio dos EUA que adere aos Princípios da Estrutura de Privacidade de Dados da UE-EUA (Princípios da EU-U.S. DPF) com relação ao tratamento de informações pessoais recebidas da União Europeia com base na EU-U.S. DPF e do Reino Unido (e Gibraltar) com base na Extensão do Reino Unido ao EU-U.S. DPF. A Socure certificou ao Departamento de Comércio dos EUA que adere aos Princípios da Estrutura de Privacidade de Dados da Suíça-EUA (Princípios da Swiss-U.S. DPF) com relação ao tratamento de informações pessoais recebidas da Suíça com base na Swiss-U.S. DPF. A Socure está sujeita aos poderes de investigação e aplicação da Federal Trade Commission (FTC).
De acordo com as Estruturas de Privacidade de Dados, os indivíduos da UE, do Reino Unido e da Suíça têm o direito de obter nossa confirmação de que mantemos informações pessoais relacionadas a você nos Estados Unidos. Mediante solicitação, forneceremos acesso às informações pessoais que mantemos sobre você. Você também poderá corrigir, alterar ou excluir as informações pessoais que mantemos sobre você. Um indivíduo que busca acesso, ou que busca corrigir, alterar ou excluir dados imprecisos transferidos para os Estados Unidos de acordo com as Estruturas de Privacidade de Dados, deve enviar sua solicitação por meio deste formulário. Se for solicitada a exclusão de dados, responderemos dentro de um prazo razoável.
Forneceremos uma opção de exclusão (opt-out) individual, ou de inclusão (opt-in) para dados sensíveis, antes de compartilharmos seus dados com terceiros que não sejam nossos representantes, ou antes de usá-los para uma finalidade diferente daquela para a qual foram originalmente coletados ou posteriormente autorizados. Para solicitar a limitação do uso e da divulgação de suas informações pessoais, envie uma solicitação por escrito por meio deste formulário.
Em determinadas situações, podemos ser obrigados a divulgar dados pessoais em resposta a solicitações legais de autoridades públicas, inclusive para atender a requisitos de segurança nacional ou de aplicação da lei.
A responsabilidade da Socure pelos dados pessoais que ela recebe nos Estados Unidos de acordo com as Estruturas de Privacidade de Dados e, subsequentemente, transfere para um terceiro é descrita nos Princípios da Estrutura de Privacidade de Dados. Em particular, a Socure permanece responsável e passível de responsabilização de acordo com os Princípios da Estrutura de Privacidade de Dados se agentes terceirizados que ela contrata para tratar dados pessoais em seu nome o fizerem de maneira inconsistente com os Princípios, a menos que a Socure prove que não é responsável pelo evento que deu origem ao dano.
Em conformidade com o EU-U.S DPF, a Extensão do Reino Unido ao EU-U.S DPF e os Princípios do Swiss-U.S DPF, a Socure se compromete a resolver reclamações sobre sua privacidade e nossa coleta ou uso de suas informações pessoais transferidas para os Estados Unidos de acordo com o EU-U.S DPF, a extensão do Reino Unido ao EU-U.S DPF e os Princípios do Swiss-U.S DPF. Indivíduos da União Europeia, do Reino Unido e da Suíça com dúvidas ou reclamações devem primeiro entrar em contato com a Socure em privacy@socure.com.
A Socure também se comprometeu a encaminhar reclamações de privacidade não resolvidas no âmbito do programa EU-U.S. DPF para um mecanismo independente de resolução de disputas, o Data Privacy Framework Services, operado pela BBB National Programs. Se você não receber uma confirmação oportuna de sua reclamação, ou se sua reclamação não for satisfatoriamente endereçada, visite este site para obter mais informações e/ou para registrar uma reclamação. Esse serviço é fornecido gratuitamente para você.
Se a sua reclamação EU-US DPF não puder ser resolvida através dos canais acima, sob certas condições, você poderá recorrer à arbitragem vinculante para algumas reivindicações residuais não resolvidas por outros mecanismos de reparação. Clique aqui para obter mais informações.
Se houver algum conflito entre os termos desta Política de Privacidade e os Princípios do EU-U.S. DPF e/ou os Princípios do Swiss-U.S. DPF, os Princípios pertinentes deverão prevalecer. Para saber mais sobre o programa EU-U.S. DPF, visite este site. Você pode verificar a participação da Socure aqui.
Como Entrar em Contato Conosco
Não nos envie por e-mail seus documentos de identidade, selfies ou outras informações pessoais. Se estiver tendo problemas para enviar seus documentos ou precisar de ajuda para solucionar problemas ou entender o resultado de uma transação específica, entre em contato com o Cliente da Socure que o enviou para nós.
Para entrar em contato com a equipe de Privacidade da Socure, incluindo nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO), envie um e-mail para privacy@socure.com ou ligue para 1-888-690-3709. Nosso DPO é o Conselheiro Geral e Vice-Presidente Jurídico da Socure, Aviad Levin-Gur.
De acordo com o Artigo 27 do Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), a Socure nomeou o Escritório Europeu de Proteção de Dados (EDPO) como seu Representante GDPR na UE. Você pode entrar em contato com a EDPO em relação a assuntos pertinentes ao GDPR: (1) usando o formulário de solicitação online da EDPO; ou (2) escrevendo para a EDPO na Avenue Huart Hamoir 71, 1030 Bruxelas, Bélgica.
De acordo com o Artigo 27 do GDPR do Reino Unido, a Socure nomeou a EDPO UK Ltd como seu representante do GDPR do Reino Unido. Você pode entrar em contato com a EDPO UK em relação a assuntos relacionados ao GDPR do Reino Unido: (1) usando o formulário de solicitação online da EDPO; ou (2) escrevendo para a EDPO UK em 8 Northumberland Avenue, London WC2N 5BY, Reino Unido.